Velkommen tilbage til et andet segment af "Spørg en Windows-ekspert", hvor du stiller et spørgsmål, og vi får en Windows-ekspert på sagen til forskning og find et svar på dit spørgsmål. I dag har vi en indbakke lidt fyldigere end normalt, men vi har også fået mange spørgsmål, der ikke vedrører Windows. Sørg for - inden du stiller et spørgsmål - at din henvendelse vedrører Windows-operativsystemet eller hardware, der kører den. Hvis du gerne vil indsende et spørgsmål, der kan vises i næste segment af denne serie, skal du klikke på knappen "Spørg vores eksperter nu!" På højre side af enhver side på dette websted. Med det hele sagt, lad os komme i gang!

Q: Min Hotmail-konto er blevet blokeret. Hvordan kan jeg løse dette problem?

A: Låse skyldes ofte konti, der er blevet registreret som deltaget i aktivitet, der involverer spam eller svig. Hvis du ikke har gjort det, er det sandsynligt, at din konto er blevet kompromitteret, og den person, der bruger din konto, har sendt e-mails til spam andre. I sjældne tilfælde er nogle e-mails, du har sendt, blevet fortolket eller rapporteret som spam. Under alle omstændigheder giver Microsoft dig mulighed for at fjerne denne blok ved at få en kode, der vil autentificere din mobiltelefon.

For at få en sådan kode, klik på "Tilføj en telefon" i din Hotmail-grænseflade, når du logger ind.

Når du har indtastet dit telefonnummer, vil grænsefladen sende dig en SMS med en kode. Du har 15 minutter til at indtaste koden og godkende din telefon. Hvis de 15 minutter passerer, anmode om en ny kode, og Hotmail sender en med det samme.

En anden grund til, at din konto kunne blive blokeret, kan medføre et problem på Microsofts slutning. Hvis det sker, skal du bare vente, indtil de løser det. Vent omkring to eller tre dage. Hvis du har travlt, kan du kontakte dem om dette.

Sp: Jeg har forsøgt at starte valp Linux fra et USB-drev på en computer, der allerede har Windows. Hvordan kommer det ikke til at virke? Jeg har ISO-filen på USB-drevet.

Svar: Hvordan spørgsmålet formuleres, er, hvordan vi fortolker det, du sendte til vores indbakke. For at nyde fordelene ved opstart fra et USB-drev, skal drevet starte i starten. Det andet problem er, at du ikke bare kan holde en ISO-fil på et drev og forvente at starte den. Du skal udtrække indholdet til drevet, da det er vigtigt.

Windows giver dig mulighed for at formatere et drev med en boot sektor, så den kan hentes af din computer, før du forsøger at starte fra harddisken. Formater dit USB-drev, og vælg "ISO Image" under "Opsætning af en bootbar disk ved hjælp af formateringsmulighederne".

Vælg det ISO-billede, du gerne vil kopiere til USB-drevet, og lad det gøre resten af ​​arbejdet. Når du er formateret med et operativsystem, kan du bruge det som et bootbart drev! Hvis du fortsat har problemer, kom tilbage og vi besvarer alle andre spørgsmål, du har.

Q: Min computer kører en x86-version af Windows 7, og den viser kun 2, 99 GB brugbart RAM. Hvordan kan jeg få det til at genkende alle 6 GB?

A: På grund af begrænsningerne med x86 logiske registre på processoren kan computeren ikke genkende nogen værdi over 4.294.967.296. Det er netop 4 GB adresser plads på dit RAM. Du skal køre en x64-version af Windows for at løse dette problem. Ellers vil du aldrig kunne bruge mere end 3-4 GB RAM.

Q: Min computer hænger på "Start Windows." Hvordan kommer jeg forbi dette?

A: Der er to hovedårsager til, at dette kunne ske: Enten har din harddisk et par dårlige sektorer i et systemallokeret rum, eller din RAM fungerer ikke som den skal. Det er mere sandsynligt et tilfælde af den førstnævnte end sidstnævnte.

For at løse dette problem skal du slukke for computeren ved at holde tænd / sluk-knappen nede (også kendt som en "koldstart") og tænde den igen efter ca. 5 sekunder. Windows vil vide, at dens opstartsproces blev afbrudt af en eller anden grund, men det ved stadig ikke, at der var et problem. Når du koldstarter computeren et par gange, kan det få en fejl af noget galt foregår, hvilket er når det begynder at køre et værktøj kaldet "chkdsk." Dette kontrollerer systemdisken for fejl og forsøger at rette dem. Når alt er løst, få dig en ny harddisk.

For det andet, og lidt usandsynligt, problem, skal du bare erstatte dit RAM med nogle ekstra kort og kontrollere, om din computer starter normalt op med de nye reservedele. Hvis det stadig hænger på "Start Windows", antager, at harddisken stadig er problemet.

Der er endnu en sjælden chance for, at en af ​​de systemfiler, som Windows afhænger af, er blevet overskrevet, ændret eller inficeret på en eller anden måde. Dette kræver en geninstallation eller reparation af Windows ved hjælp af installations dvd'en.

Sp: Jeg kører Windows 7 N Edition. Hvordan kan jeg installere Windows Media Player på den? Jeg kan ikke finde det overalt.

A: Windows 7 N Edition var beregnet til det europæiske marked, hvilket lovligt kræver, at Microsoft tillader fair konkurrence, så brugerne vælger, om de vil bruge Internet Explorer eller en anden browser. På samme måde kommer denne version også uden Windows Media Player, hvilket gør det muligt for andre medieafspillere at tage en smule mere markedsandel. Hvis du vil installere WMP på din computer, skal du downloade Media Pack til Windows 7 N og KN her.

Q: En af mine venner købte en ny computer med Windows 7 installeret, men understøtter ikke længere Outlook Express 6. Hvordan kan jeg eksportere e-mails til et læsbart format på den nye computer?

A: Outlook Express 6 er blevet erstattet af Windows Live Mail. Du kan downloade Windows Live Mail som en del af Windows Live Essentials-pakken her. Når du har installeret det, skal du klikke på "File -> Import -> Messages -> From Microsoft Outlook Express 6." Dette giver dig mulighed for at få alle dine vens e-mail til den platform, i en læsbar form. Håber dette hjælper!

Fik din egen forespørgsel?

Indsend venligst alle henvendelser ved hjælp af knappen "Spørg vores eksperter nu!" I højre side på enhver side på denne hjemmeside. Hvis du har noget at diskutere om de spørgsmål, der stilles i dette segment af serien "Spørg en Windows-ekspert", skal du bruge kommentarafsnittet nedenfor. Det var alt folkens!