Der er en god chance for, at hvis du læser dette, er du ret dygtig med teknologien. Dette kan være både en velsignelse og en forbandelse. Selvfølgelig kan du undgå voldsom reparationsgebyr ved såkaldte "fagfolk", men din DIY-etos kommer til sin egen pris. Venner og familie er blevet godt opmærksomme på din tech know-how og søge dine råd ved hver tur. Desværre betyder det normalt, at du skal træde over til Nana's hus for at hjælpe hende med at finde ud af, hvorfor hendes pc ikke virker, efter at hun har klikket på det link fra den "pæne nigerianske prins".

Heldigvis har Microsoft inkluderet en funktion i Windows 10 kaldet "Quick Assist." Dette værktøj gør det muligt for en person at fjernbetjene en persons persons Windows 10 PC over internettet. Så du kan hjælpe Nana uden at skulle trænge fra din sofa. For hurtig hjælp til arbejde skal begge parter køre Windows 10. Hvis du bruger Windows 7 eller 8, skal du ikke bekymre dig. Du kan stadig bruge det ældre Remote Desktop-værktøj, som også er inkluderet i Windows 10.

Hvorfor skulle du nødt til fjernadgang til en pc?

Spøgelse til side kan Quick Assist-appen være utrolig nyttig. Det giver en person mulighed for fjernbetjening af en anden persons computer for at hjælpe dem med at løse problemer. Ud over fejlfinding kan denne person også ændre indstillinger, kontrollere malware, installere software eller andet.

Quick Assist-appen (og den ældre Remote Desktop-app) kræver, at begge parter godkender forbindelsen. Det betyder bare, at ingen kan eksternt oprette forbindelse til en computer og kapre kontrol, når de vil.

Relateret : Fjernadgang til enhver computer via Chrome Browser

Sådan bruges Quick Assist

Bemærk : For at kunne bruge Quick Assist skal begge parter køre Windows 10. Hvis du kører Windows 7 eller 8, skal du se instruktionerne nedenfor.

For at Quick Assist skal kunne arbejde, skal begge parter åbne appen. Metoden til at åbne appen er den samme for begge parter; dog skal der tages forskellige skridt, når appen kører. For at åbne Quick Assist-appen skal du navigere til "Start -> Windows Tilbehør -> Quick Assist." Alternativt kan du skrive "Quick Assist" i søgefeltet på proceslinjen og vælge "Quick Assist" fra resultaterne. Der skal åbnes et nyt vindue, der spørger, om du vil "yde bistand" eller "anmodning om assistance".

Den person, der yder assistance, vælger "Give assistance". På dette tidspunkt skal personen logge ind på deres Microsoft-konto. Når denne person logger ind, modtager de en sikkerhedskode, der udløber om ti minutter.

Den person, der tillader en betroet part at tage kontrol over deres pc, vælger eksternt "Request Assistance." De bliver derefter bedt om at indtaste sikkerhedskoden til den person, der yder bistand, der genereres tidligere. Den person, der søger hjælp, vil derefter se en bekræftelsesprompning, som kræver, at de samtykker i at tillade fjernadgang. Hvis dette ikke er gennemført inden for 10 minutter, skal den person, der giver assistance, derefter generere en ny kode ved at gentage ovenstående trin.

Dette etablerer en forbindelse via internettet. Det kan tage et par minutter, så vær tålmodig. Når forbindelsen er lavet, vil den person, der giver hjælp, se den anden persons skrivebord i et vindue på deres computer. På dette tidspunkt vil den person, der giver assistance, få fuld kontrol over den anden persons computer.

Den person, der modtager assistance, kan se alt, hvad den person, der yder bistand, gør. Dette giver dem mulighed for at følge med, så de (forhåbentlig) kan løse et lignende problem i fremtiden. For at afslutte Quick Assist-sessionen kan begge parter blot lukke programmet.

Sådan bruges Remote Desktop

Som vi tidligere nævnte, er Quick Assist en app udelukkende til Windows 10. Hvis du kører Windows 7 eller 8, kan du ikke bruge den. Heldigvis er der en anden mulighed kendt som Remote Assistance, der fungerer sammen med Windows 7, 8 og 10. Fjernhjælp er i det væsentlige en forløber til Quick Assist. Det udfører det samme; konfigurationen er dog lidt mere involveret.

Relateret : Sådan Secure Remote Desktop med Remote Credential Guard i Windows 10

Hvis du vil åbne Windows Remote Assistance i ældre versioner af Windows, skal du klikke på knappen Start og søge efter "Fjernhjælp." Fra resultatlisten skal du vælge "Windows Remote Assistance." I Windows 10-søgning "Fjernhjælp." Du skal se en mulighed, som læser "Inviter nogen til at oprette forbindelse til din pc og hjælpe dig, eller tilbyde at hjælpe nogen." Gå videre og klik på det. Derefter vises et vindue, der spørger "Vil du bede om eller tilbyde hjælp?"

Vi begynder med at redegøre for, hvordan man inviterer nogen til at hjælpe. Klik på "Inviter en person, du stoler på for at hjælpe dig." Dette giver dig tre forskellige muligheder for at "oprette en invitation." Den første er "Gem denne invitation som en fil." Hvis du gør det, genereres en fil, som du kan sende via en messaging system, der tillader vedhæftede filer (f.eks. Gmail). Den anden mulighed er "Brug e-mail til at sende invitation." Hvis du har en e-mail-klient installeret direkte på din computer, kan du bruge denne indstilling. Endelig kan du "Brug Easy Connect." Easy Connect fungerer meget på samme måde som Quick Assist. Det genererer et kodeord, som derefter skal gives til den anden person for at etablere en forbindelse.

For at få hjælp, skal du åbne fjernhjælpsprogrammet og klikke på "Hjælp en person, der har inviteret dig." Vælg derefter forbindelsesmetoden. Dette afhænger af den metode, der vælges af den person, der anmodede om assistance. Følg vejledningen på skærmen for den relevante forbindelsesmetode. Når forbindelsen er lavet, vil den person, der yder assistance, se den anden persons skærm og være i stand til at styre den anden persons pc eksternt.

Har du brugt Windows Quick Assist eller Remote Assistance-appen? Eller bruger du tredjeparts software til at forbinde eksternt til en anden pc? Lad os vide i kommentarerne!