Har du tillid til vurderinger og anmeldelser på onlinebutikker?
En god ting at handle online er, at vurderinger og anmeldelser for de varer, du er interesseret i, er tilgængelige, hvad enten det er for en almindelig butik som Amazon eller om det er en appbutik som Google Play Butik eller Apples App Store. Men gør disse vurderinger og anmeldelser en forskel for dine købsbeslutninger?
Vi spurgte vores forfattere: "Stolter du på vurderinger og anmeldelser i online-butikker?"
Vores udtalelse
Ada indrømmer hun stoler på vurderinger og anmeldelser, men ikke blindt. Hun rapporterer, at hun hopper over de anmeldelser, der indeholder ordlyd som "Great!" "Awesome" eller "The Best !!!!!!!" Hun søger mere tilbundsgående feedback, mens man husker at selv de ting med de bedste anmeldelser er ikke nødvendigvis store og omvendt. "En stærk positiv / negativ gennemgang kan påvirke" hende på noget, hun er interesseret i, men det holder ikke sandt omvendt.
Kenneth finder online anmeldelser til butikker som Amazon ganske ressourcefulde og køber ikke mange ting uden først at tjekke vurderinger og læse anmeldelser. "Jeg tror, at forbrugeranmeldelser kan hjælpe dig med at identificere falske produkter samt lære mere om, hvordan et produkt udfører på de centrale områder."
Miguel værdsætter, når butikkerne giver ham besked om, hvorvidt en korrekturlæser er en verificeret køber eller ej. "Det meste af tiden ville jeg stadig læse anmeldelser på et bestemt produkt på andre websteder fra folk, der ved, hvad de skulle teste for, " som nogle gange kommer han på tværs af et godt produkt med dårlige anmeldelser, fordi korrekturlæserne ikke ved hvordan at bruge produkterne korrekt. Han finder dette især gældende for elværktøj, komfurer og gæringsfartøjer.
Andrew stoler på online anmeldelser "i det omfang de synes at være afbalanceret og præcis i kvalitativ forstand, hvilket ofte er mere end et spørgsmål om erfaring og intuition end noget andet." Han nævner indikatorerne for anmeldelser skrevet af bots eller review-fabrikker, som f.eks. ikke-specifikt sprog, dårlig grammatik og manglende personlig detaljer / tone.
Han føler også, at det er vigtigt at se på distributionen af butikkerne. Hvis der for det meste er femstjernede og enstjernede anmeldelser og ikke meget i midten, er det et rødt flag til ham. Derfor foretrækker han at læse bare de tre-stjernede og fire-stjernede anmeldelser fra folk, der kun har mindre problemer med et produkt.
Ernes bemærker, at når han har fået kendskab til et produkt, modtager 90% af tiden, hvad han bestiller, så han stoler på disse anmeldelser. Men hvis han forsøger noget for første gang, vil han ikke tage disse anmeldelser til pålydende værdi. I stedet tager han hensyn til andre anmeldelser eller ser på unboxing videoer. Afhængigt af produktet kan han også kontakte en ven med mere erfaring i produktet eller sælgeren. "Jeg kan normalt kontrollere, om en sælger er legitim ved at kontrollere, om de er BBB-akkrediterede."
Med hensyn til mobilapps henvender han sig på samme måde, "selvom jeg normalt ikke er så grundig, medmindre jeg skal betale for dem." Hvis de eneste tilgængelige anmeldelser er på produktets hjemmeside, tager han hensyn til positive og negative anmeldelser, selv når procentdelen er 80% positiv og 20% negativ.
Alex forklarer, at hvis der er mange anmeldelser, der alle siger det samme, være det positivt eller negativt, vil han have tillid til det. Hvad han er forsigtig med er "ensomme, ekstravagante anmeldelser, der ligner Dr. John's Cure-All Serum-annoncer." Han filtrerer ud de anmeldelser, der er falske eller købt hos ReviewMeta on Firefox. Alex stoler ikke på App Store anmeldelser i det hele taget, da de synes at være "primært folk, der klager over, at softwaren ikke gør alt under solen" eller klager over udviklingsprocessen.
Jeg har faktisk haft et job at indsamle Amazon anmeldelser til forskellige produkter og skrive samlet anmeldelser. Og alle de ting, der er nævnt af de andre MTE-forfattere, er 100% sande. Fra folk, der ikke forstår et produkt, til købte anmeldelser, til anmeldelser uden nogen mellemplads til dem eller det er alt for bredt. Jeg tager alle disse ting i betragtning, om jeg vil stole på anmeldelserne eller ej.
Din mening
Det er helt sikkert noget, du også har meninger om. De fleste mennesker køber i dag mindst én ting online. Hvordan føler du dig om udtalelser fra korrekturlæsere? Er du enig med vores forfattere, som selv nogle gange bliver betalt korrekturlæsere på denne side? Har du tillid til vurderinger og anmeldelser hos online-butikker? Lad os vide dine tanker i kommentarfeltet nedenfor.