Menneske som vi er, der kommer altid et tidspunkt i vores daglige liv, at vi begår fejl. Der er dem, som vi ikke kan rette og fortryde, og der er også fejl, som vi kan. Oftere vil disse fejl begås, hvis vi er usikre, eller vi ved virkelig ikke, hvad vi gør. Der er også tidspunkter, hvor der opstår fejl, fordi vi ønsker, at ting skal gøres hurtigt.

Jeg købte en app fra App Store, som jeg tror jeg kan bruge med min iPad; Jeg tog fejl. Så besluttede jeg at returnere det til Apple og kræve tilbagebetaling. Heldigvis blev beløbet, jeg betalte til appen, krediteret tilbage til min konto. Jeg forventer ikke engang, at det sker, da Apple's salgspolitik siger, at alle transaktioner eller køb er endelige og kan ikke refunderes. Måske var jeg bare så heldig ...

Læs før du beder om refusion

Alligevel er der visse situationer, som Apple måske overvejer, når nogen beder om refusion, og de er som følger;

1. Du er en iPhone-bruger, men du har købt en iPad-version af appen eller omvendt. Det er klart, at appen du købte ikke vil være til nytte.

2. Du har til hensigt at købe et spil, men der er et dusin lignende navne, og den du endelig købte, er ikke det du leder efter. Du kan returnere det til Apple og anmode om tilbagebetaling.

3. Du har købt et musikspor fra iTunes, men har anderledes format og kan ikke afspilles med din iPhone eller iPod.

4. Du har bestilt en film fra iTunes Store, men du fandt ud af at det ville tage meget tid at downloade på grund af dets størrelse. Når du annullerer downloaden, bliver du stadig opkrævet for filmen. Du kan oprette en tvist om en sådan transaktion.

For nylig kom jeg på tværs af dette problem, og her er hvad jeg gjorde;

Sådan spørger du om en restitution fra Apple

Søg efter e-mail-kvitteringen fra iTunes, da du købte appen. Derfra kan du finde et link, der siger " Rapport et problem ", og det er præcis det, du skal gøre.

Nu skal du helt klart redegøre for, hvorfor du hævder tilbagebetaling fra den app, du har købt. For det første skal du vælge det problem, der er tæt på din situation. Derefter, i kommentarfeltet, udfyld årsagen til hvorfor.

Hvis din begrundelse er acceptabel nok, vil det beløb, du har betalt for appen, blive krediteret tilbage til din konto inden for 24-45 timer, og du vil modtage en e-mail svarende til denne.

Der er en anden måde at kræve tilbagebetaling på, prøv at tjekke nedenfor;

Start iTunes Store og kig efter en drop-down menu øverst til højre i din browser; klik på ' Konto '. Du vil så blive bragt til din konto information side. Kig efter ' Køb historie ' knappen og klik på den.

På siden for købshistorik vises en liste over alle dine indkøb. Se efter den app, du har problemer med, og klik på linket " Rapportér et problem " i overensstemmelse med det.

Det næste vindue vil bede dig om at vælge den slags problem, du oplever med appen. Du skal også udfylde årsagen til, at du hævder tilbagebetaling. Så længe din begrundelse er gyldig og logisk, behøver du ikke bekymre dig om det.

Som jeg nævnte tidligere, burde jeg have haft held til at have modtaget en refusion, fordi Apple er så streng, når det kommer til refusion. For dem, der ved et uheld har købt en app og vil returnere det, kan du prøve disse trin og se selv hvordan det går med Apple. Hvad jeg kan rådgive dig, hvis Apple ikke udsteder en refusion, er, fortsæt!

Billedkredit: Ben Husmann