Det er dengang igen - tiden til at besvare de spørgsmål, du har indsendt til Windows. Vi modtager spørgsmål hele tiden via e-mail og besvarer dem på den mest forståelige måde, ved hjælp af en resident ekspert på MTE. Hvis du gerne vil sende dit eget spørgsmål, send en email til windows-help [at] maketecheasier.com. Glem ikke at erstatte "[at]" med "@" og fjern mellemrummet fra adressen. Dette er din chance for at høre din stemme og få dine spørgsmål analyseret af en af ​​de førende eksperter på området.

Q: Min computer har en blå skærm (BSOD) og det er nyt, hvad er der sket?

A: De to første ting, der kommer til at tænke på:

  • Er det installerede operativsystem med din computer, eller installerede du selv? Prøv at bruge det standard operativsystem, computeren fulgte med.
  • Har du installeret nye drivere siden du købte computeren? Prøv opstart i sikker tilstand (tryk på F8 lige før Windows begynder at indlæse) og ruller tilbage dine drivere.

Hvis du ikke gjorde det, forsøg at geninstallere operativsystemet på computeren. Hvis dette ikke virker, er chancerne for, at du blev sendt en computer med defekt hardware. Du skal returnere den til den enhed, du har købt den fra, til en erstatning. De vil forstå. Denne slags ting er ikke så sjælden som du måske tror det er.

Q: Jeg kan komme til alle websteder undtagen en, og jeg forsøgte alle slags browsere. Hvad skal jeg gøre?

A: Normalt er dette ikke et browser-relateret problem, så jeg er bange for at sige, at forsøget var forgæves. Windows har en DNS-klienttjeneste, som undertiden kan cache IP-adressen til et websites domænenavn. Når den IP ændres, kan den stadig forsøge at oprette forbindelse til den gamle IP fejlagtigt. En anden mulighed er, at din "hosts" -fil er defekt, og indeholder en gammel IP-adresse til et bestemt domænenavn.

Her er tricket. Gå til " C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc " og højreklik på "hosts" filen du ser der. Husk at udskifte "C" med systemdrevets drevbogstav og "Windows" med Windows-mappen, der vedrører din specifikke version af Windows. Åbn din "hosts" -fil med notesblok og se på det. Kan du se hjemmesiden, der ikke forbinder? Hvis du gør det, skal du fjerne dets post i filen. Sørg for, at du ikke sletter noget andet undtagen IP-adressen (en sekvens af fire tal adskilt af prikker) og domænenavnet.

Hvis du virkelig har brug for "værts" -filen for at have denne DNS-post af en eller anden grund, skal du holde "Windows" -tasten på tastaturet (ved siden af ​​enten "Alt" -tasten) og trykke på "R." Type "cmd" i vinduet og tryk på "Enter".

Indtast en gang i

 nslookup domain.com

erstatter "domain.com" med det domænenavn, du vil have IP-adressen til. Indtast den IP-adresse, du finder under "Adresser" i "Ikke-autoritativt svar" i din "værts" filindtastning i stedet for den gamle IP-adresse. Det løser problemet. Her er hvad dit vindue skal se ud efter et opslag:

Hvis du ikke fandt en post i din "værtsfil, skal du genstarte" DNS-klienten "-tjenesten. Gør det ved at følge denne vej (Windows 7):

Kontrolpanel -> System og sikkerhed -> Administrative værktøjer -> Tjenester.

Find "DNS-klient", højreklik på den og klik på "Stop". Når du er stoppet, højreklik på den og klik på "Start".

Udsæt ikke ud af, at hjemmesiden kunne være midlertidig ned. Prøv det på et senere tidspunkt. Din bedste indsats for at finde ud af om webstedet er nede, er at pinge webstedets IP-adresse ved at bruge "ping domain.com" på din kommandolinje og erstatte "domain.com" med det domæne, du vil pinge.

Q: Jeg forsøger at oprette en hjemmegruppe. Jeg kan starte en homegroup på begge mine netværkscomputere, men kan ikke slutte sig til en computers homegroup. Hvad skal jeg gøre?

A: Først og fremmest gør dette kun, hvis begge computere er tilsluttet samme router / switch. Med forskellige routere kan du blive ramt af et subnetting problem. For det andet kan du løbe ind i problemer, når du forsøger at deltage i hjemmegruppen af ​​en computer, efter at du har oprettet den ene på den anden. Forlad hjemmegruppen på begge, genstart computere, opret en hjemmegruppe på en computer, og prøv at slutte den til din resterende pc. Hvis det ikke ser homegroupen eller ikke kan deltage af en eller anden grund, skal du prøve at genstarte den anden computer igen.

Når alt andet fejler, skal du henvende dig til Microsoft. Følg denne vejledning.

Q: Noget gør, at min computer optager mere RAM, og det holder bare op.

A: Dette kan ske på grund af en virus eller et hukommelseslækage inden for et program. Jeg foreslår stærkt, at du scanner din computer for virus, før du antager et program, har en hukommelsesleje. Hukommelseslækage sker, når et program fortsætter kører i et uendeligt sløjfe, og kræver mere hukommelse tildelt for ting, du ikke bruger. Det er en fejl, og du bør informere udvikleren af ​​ansøgningen, hvis du finder ud af, at den lækker. Hukommelseslækage er meget almindeligt, og kan true din computers normale funktionalitet.

For at registrere et hukommelseslækage, tryk på "Ctrl + Shift + Esc" eller "Ctrl + Alt + Delete" for at få adgang til din task manager. Klik på fanen "Processer" og sorter elementerne på listen med "Arbejdsindstilling" med pilen pegende ned. Du kan gøre dette ved at klikke gentagne gange på kolonnenavnet øverst på listen. Tjek tallene og bemærk, om nogen af ​​dem klatrer konsekvent. Nogle af dem klatre lejlighedsvis, men du leder efter en, der bare rejser uden barmhjertighed. Dit opgave manager vindue skal se sådan ud:

Når du har fundet bugger, skal du højreklikke på emnet på listen og klikke på "Afslut proces". Bekræft procesafslutningen. Du bør enten afbryde brugen af ​​det pågældende program eller vende tilbage til en ældre version, som du ved, fungerede OK. Måske var det endda en fluke, og næste gang du kører det, vil applikationen ikke virke op.

Jeg skal understrege, hvor vigtigt det er at lade applikationsudvikleren kende problemet.

Sådan indsendes dit spørgsmål

Hvis du gerne vil sende dit spørgsmål til næste uges del af serien "Spørg en Windows-ekspert", skal du sende en mail til windows-help [at] maketecheasier.com . Glad surfing!